オンラインショッピング、90％以上の人が「不安」

シマンテックによると、オンラインショッピングを利用するユーザーのうち、90％以上が、個人情報やログイン情報などの漏洩、盗難に不安を感じているという。

　オンラインショッピング／バンキングの利用者が増えるにつれ、その利用者を狙った犯罪も増加傾向にある。

　警察庁のデータによると、平成17年のサイバー犯罪検挙数は3161件。前年に比べ51.9％増加した。また、相談受理件数は83173件に上り、前年より19.2％増加している。こういったサイバー犯罪の44.8％が「詐欺」で、代表的なものに、フィッシングサイトによるID・パスワード、住所や氏名などの個人情報の入手があげられている。（データ出典：警察庁『平成17年中のサイバー犯罪の検挙および相談受理状況などについて』（PDF））

　シマンテックが今年9月に実施した、個人ユーザー対象の「オンライン詐欺に関する調査」によると、こうした犯罪増加を受けてユーザーの不安意識は顕著に高まっていることがわかる。ユーザーがインターネット利用時に不安を感じる要素では、「インターネットで入力した個人情報やログイン情報などが漏れたり、盗まれること」が90.6％、「銀行預金を引き出されたり、クレジットカードの不正使用によって金銭的被害を受けること」が90.4％となっている。しかし、「インターネット上の詐欺行為が広がっていると認識しているものの、インターネットの利用の仕方について、どうすればよいのかわからない」というユーザーがいまだ31.4％も存在していることから、「不安だけど対策法をよく知らない。知らないけれど、便利だからそのまま利用している」ユーザーが多いといえる。

　そこでシマンテックでは、安心してオンラインサービスを利用するために、下記のような対策を推奨しているという。

• 利用するオンライン・ストアのことをよく知る
• セキュア（安全に保護されている）なサイトを利用する
• 取引記録を残す
• トラブルが起きた時の対応法などを確認しておく
• ネット・オークションは、必ず信頼性やルールを確認/理解してから利用する
• PCのセキュリティ対策を万全する

　調査結果の詳細については下記Webページを参照のこと。

プレスリリース：シマンテック、「オンライン詐欺に関する実態調査」結果を発表