NTTコム オンライン、セミナー「NPS活用の伴走支援からみえてきた成果創出のために乗り越える壁」を8月1日に開催

　NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSの活用にあたりサーベイの仕組みをいかに設計・運用すべきかについて紹介するセミナー「NPS活用の伴走支援からみえてきた成果創出のために乗り越える壁～ユースケース解説　サーベイ設計編～」を、8月1日に開催する。参加費は無料。

　同イベントは、NPSや顧客満足度をKPIとしたアンケートを実施している現場の担当者・責任者向けのセミナーとなる。

　同社が約10年にわたって続けてきたNPSの導入・活用の伴走支援を通じて、共通して直面することが多い成果創出のための課題について解説する。今回は、自社に適したサーベイの仕組みをいかに設計・運用すべきかについて、ユースケースを用いて紹介する。

　開催日時は8月1日の13時～14時で、Zoomを使用して行われる。参加には事前の申し込みが必要で、締め切りは7月27日。