回答負担を減らす「マイクロサーベイ」の設計・運用ノウハウを解説、9月29日に無料ウェビナー開催

　アイスリーデザインは、9月29日にヴァリューズが主催するオンラインセミナー「ユーザーフィードバック入門｜サービス・システムの改善に1問アンケートを活用する方法」に、同社のスペシャリスト（リサーチャー）である菅原大介氏が登壇することを発表した。

～サービス・システムの改善に活かす、負担の少ないアンケート活用の実践法を解説～

　AI駆動型のサービス開発が広がる中、ユーザーの状況や感想をシステムに正しく伝える評価・検証の仕組みが重要視されている。中でも、回答者の負担を最小限に抑えながら意見を収集できる「1問アンケート（マイクロサーベイ）」は注目度の高い手法である。しかし、実践的な設計や運用ノウハウについては、まだ十分に整理・共有されていないのが現状だという。

　本セミナーでは、書籍『ユーザーリサーチのすべて』などの著者である菅原氏が、機能や施策、広告、記事などの改善に「1問アンケート」を活かすための実践知を体系的に解説する。プログラムでは、質問設計の原則や評価指標の使い分け、質問を表示するタイミングの制御、回収率を高める工夫などが扱われる。

　さらに、サイトやアプリへ組み込むための3つの実装パターンやそのメリット・デメリット、リサーチとシステムの両面理解が求められる組織体制といった、実務に即した内容も盛り込まれている。機能単位で業務改善を行いたい担当者や、組み込み型アンケートの導入を検討している担当者に向けた内容となっている。

　開催日時は9月29日の17時から18時まで。Zoomウェビナーを用いたオンライン開催で、参加費は無料となる。セミナーの詳細や申し込み方法は、ヴァリューズのイベントページで確認できる。