GA4で注目される「イベント分析」とは？ ～10年以上イベントデータを扱ってきたMixpanel視点での解説～

ユーザーの行動データを分析しプロダクトの価値を高める「プロダクトアナリティクス」入門 第5回

　Googleアナリティクス（以下、GA）がメジャーバージョンアップしたことはすでにご存じでしょうか？ 後継のGoogleアナリティクス 4（以下、GA4）に変わりました。 前バージョンのユニバーサルアナリティクスは、2023年7月にデータの計測が終了するため、早めにバックアップを取得し、GA4への移行することが重要です。今回のGA4のバージョンアップでもっとも注目すべきは、データの測定方法がイベントデータに基づくものになったことです。そのイベント分析を深掘りしていきます。筆者は、GA4と同様にイベント分析を行える「Mixpanel」というサービスを提供しており、またデータ分析における米国の最新トレンドにも精通しているため、今回GA4についてもご紹介させていただきます。

イベントデータとは？

　これまでGAでは、ブラウザのクッキーを活用して「ページビュー」を計測していました。これは「どのページにアクセスしたのか」を軸にデータ計測しています。ページが何回閲覧されたのか（インプレッション）、何人がページに訪れたのか（リーチ）など、基本はページビューです。

　では、今回のGA4へのアップデートにより、どう変わるのでしょうか。考え方が大きく変わります。ページビューで測定するのではなく、ユーザーの一人ひとりの行動データが軸になります。そのユーザーが起こす行動データを「イベントデータ」と呼びます。

　図1をご覧ください。例えば、あるWebサイトに動画が掲載されているページがあるとします。ユーザーがこのページを訪れると、1ページビューになります。10分間映像を視聴したとしても1ページビューになります。また、訪問して視聴しなくても、視聴時間が10秒でも1時間でも、1ページビューであることに変わりはないです。同じ1ページビューでも、視聴の価値が含まれると解釈が変わってきます。

図1：ページビューとイベントデータの捉え方の違い

　ここからはユーザーが体験したイベントデータ別に見ていきます。ここでのユーザーの行動は、

• ページに訪れた
• 再生ボタンをクリックした
• 再生時間分の映像を見た

という行動データが発生しており、これらの行動データがイベントデータになります。つまり「人が何をしたのかを数えること」がイベントデータです。今までのGAのページビューも「ページに訪れた」という行動データで数えることができます。ユーザーが起こしたアクションを軸にデータを数えるイベントデータがGA4の根本になります。

　そして、今回のGA4からはWebサイトとアプリのイベントデータを一緒に見ることが可能になりました（図2）。これまでのGAでは、バラバラの2つのデータベースを管理する必要があり、Webサイト、アプリの双方にAさんが存在する場合、Aさんが2人いることになってしまうケースがありました。さらに、両方を併用するユーザーの行動データを見ることが困難な場合も多くありました。

図2：GA4ではWebサイトとアプリのイベントデータを一緒に見れる

　また図3に示すように、アプリをページビューで数えることは一般的ではなく、同じ画面内にいくつもの機能やボタンが設置されていることもあるため、行動データをもとに計測する必要があります。GA4では、別ページへ遷移したことも行動データとして測定できるため、どのような順番で行動したのかなど、ユーザーフロー（ユーザーの動線）もイベントデータを軸に分析可能になっています。

図3：アプリでは同一画面で多くのイベントが発生する