pow、AIリサーチエージェント「Spark Research」における睡眠ブランドNELLのMorght導入事例を公開

　powは8月4日、同社が提供する市場・ユーザーリサーチAIエージェント「Spark Research」について、睡眠ブランド「NELL」などを展開するMorghtにおける導入事例を公開した。

MorghtにおけるAIリサーチ導入事例

　Morghtのプロダクトマーケティングチームでは、商品企画において市場の声を重視した開発プロセスを徹底している。しかし、従来の定性調査では内製化しても着手から完了まで3〜4週間かかり、対象者数にも限界があった。意思決定のスピードが重視されるスタートアップ環境において、リサーチの実施自体がボトルネックになりかねないという課題を抱えていたという。

　そこで、スピードとコストパフォーマンスに優れるSpark Researchの導入を決定した。その結果、従来3〜4週間かかっていたリサーチ期間が1〜2週間へと半減し、対象者の規模も数十名から数百名規模へと大幅にスケールアップしている。

　最大の成果は、AIがインタビュアーを務めることで消費者の生々しい本音を引き出せるようになった点にある。人間相手のインタビューで生じがちな、気を遣ってネガティブな意見を隠す「感情的な忖度」を排除し、フラットな声の収集を実現した。

　さらに、調査実施から分析レポートの生成までが自動化されたことで、企画者は問いの設計やインサイトの解釈といった本来注力すべきコア業務にリソースを集中できるようになった。調査完了からわずか3日後には社内の承認会議へ接続できるなど、事業スピードの向上にも直結している。事例の詳細は、Spark Researchのウェブサイトで確認できる。