Contentsquare、デジタル体験を可視化して顧客インサイトを読み解く方法について紹介するウェビナーを9月12日に開催

　仏Contentsquareは、ウェビナー「デジタル体験を可視化、顧客心理を読み解くContentsquareライブセッション」を、9月12日に開催する。参加費は無料で、事前登録が必要。

　同ウェビナーでは、同社の分析のエキスパートによるデジタル顧客体験分析プラットフォーム「Contentsquare」のライブデモと、エキスパートに質問できるQ＆Aの時間も設けつつ、「ジャーニー分析」「ゾーン分析」「セッションリプレイ」についての紹介を行う。

　ジャーニー分析では、訪問者がWebサイト内で何をどんな順番で見ているのか、どこで離脱しているかを可視化し、ストレスの原因が生じている箇所の特定を可能にする。

　ゾーン分析では、分析したい指標をWebサイトやアプリ上に表示することで、全ページ・全要素のパフォーマンスを分析できる。

　セッションリプレイでは、プライバシーを守りつつ顧客のWebサイトやアプリ上の実際の動きを再現し、離脱要因やエラーに対する仮説への答えを導き出す。

　開催日時は9月12日14時～14時45分。