openpage、「カスタマーサクセス・コンサルティングサービス」の本格提供を開始

　openpageは、「カスタマーサクセス・コンサルティングサービス」の本格提供を、1月10日に開始した。

　今回、提供が開始されたカスタマーサクセス・コンサルティングサービスは、以下のような特徴がある。

• DX事業に携わる1000社以上／4000名以上のカスタマーサクセス担当者との交流を通じて、国内の先端的なカスタマーサクセス・ノウハウを保有
• 自社での採用が難しいカスタマーサクセスの役員や部長経験を持つコンサルタント、タレントを取り揃える
• 日経BPの書籍『実践カスタマーサクセス』の出版や、NHKテレビ「とまどいビズワード」への出演など、カスタマーサクセスの専門家として積極的に情報発信を行ってきたため、高い信用と専門性を有する

　顧客からは、

• プロジェクトを通してカスタマーサクセスの重要性を実感しています。単なる業務整備という枠を超えて、事業成長のドライバーとなるよう引き続き力を借りたいと思っています
• 豊富な知識と親身なサポートのおかげで、カスタマーサクセス組織の立ち上げをスムーズに行えました
• 中長期的な視点でカスタマーサクセスの取り組み改善／指針などのアドバイスをいただき、弊社活動に役立てています

といった、高い評価が寄せられている。