顧客に会う実践をAIで加速。はてな米山弘恭氏がProductZine Day 2026で価値と速さの両立法を語る

　翔泳社ProductZine編集部は8月25日、プロダクトマネジメント専門カンファレンス「ProductZine Day 2026」をKFC Hall & Rooms（東京・両国）で開催する。全8セッション中のS-2として、14時から14時30分に、はてなの米山弘恭氏によるセッション「『顧客に会う』を今こそガチる - AIで価値も速さも妥協しないプロダクトディスカバリーの実践」を実施する。

ProductZine Day 2026 S-2「顧客に会う」を今こそガチる

　米山氏が手がける「toitta」は2024年夏、当時まだ珍しかったUXリサーチ領域のAI SaaSとしてリリースされた。以降、多くのプロダクトが直面するとみられる汎用型AIサービスとの競合への対応を迫られてきたという。プロダクトディスカバリーに求められる難易度とスピードが増すなか、突破口となったのは自らAIを活用すること、そして顧客の声を集め続けることだったとしている。

　本セッションでは、AIを業務に実装する過程で味わった困難を踏まえ、顧客価値とスピードを両立させるAI時代のプロダクトディスカバリーの実践例を紹介する。

　米山弘恭氏は、はてなコンテンツ本部副本部長でHCD-Net認定人間中心設計専門家。2017年にはてなへ入社し、広告営業や事業開発などを経てプロダクトマネージャーに転身、現在ははてなブックマークとtoittaのプロダクトマネジメントを担当している。

　セッションは8月25日14時から14時30分まで、「ProductZine Day 2026」内で実施される。申し込みは8月24日13時まで受け付けており、企業に所属する場合は所属企業のメールアドレスでの登録が必要となる。詳細は「ProductZine Day 2026公式サイト」で確認できる。