「やって終わり」のインタビューから脱却、事業を動かすインサイトをチームで共有する手法

　YOUTRUSTは、顧客インタビューから得た情報を事業成果につなげるためのオンラインイベント「マーケPdM必見！事業が伸びるインサイトマネジメント@Zoom」を、8月28日に開催する。

　顧客の声を聞くことの重要性が認識される一方で、インタビューを実施しても施策の意思決定に活かしきれず、「やって終わり」になっているケースは少なくない。本イベントは、インタビューで得た事実を課題や価値へと昇華し、構造化する「インサイトマネジメント」の手法を解説するものとなる。

　当日は、同日に講談社より発売される書籍『インサイトマネジメント 〜チームで同じ顧客を見る〜』の著者であり、Centouで日本リージョン代表を務める加藤けんじ氏が登壇する。事実を課題や価値に昇華するプロセスや、インサイトをグループ化・構造化する手順について、実際の企業事例を交えながら具体的に紹介する。

　インタビュー結果のインサイト化やグループ化のやり方がわからない人や、顧客理解が属人化しておりチームで扱える状態にしたいと考えるプロダクトマネージャーやマーケターに向けた内容となっている。

　開催日時は8月28日の20時から21時まで。オンラインでの配信となり、参加費は無料。参加の申し込みや詳細の確認は、YOUTRUSTのイベントページから行える。