ゴルフダイジェスト・オンラインが登壇、Claudeと行動データ分析ツールを連携したUI/UX改善事例

　ギャプライズは、無料のオンラインウェビナー「Claude×UX改善の最新事例 UIUX分析・改善の、質とスピードが劇的に向上した話」を11月18日に開催する。

ウェビナーのメインビジュアル

　本ウェビナーでは、ゴルフダイジェスト・オンライン（以下GDO）のUX設計チームが登壇し、生成AIを用いた分析から試作画面作成までのプロセスを実質2日で進行させた事例を紹介する。GDOでは、ギャプライズが提供する顧客体験分析ツール「Contentsquare」と「Claude Code」を、AIと外部サービスを繋ぐMCPを利用して接続した。これにより、ファネルやカスタマージャーニーなどの顧客行動データをAIが直接読み取れる環境を構築している。

　改善対象となった前払い価格プランの申込フローでは、AIが提示した3つの打ち手から担当者が最適なものを選択し、AIの回答を検証・修正する工程を設けた。結果として、予約完了までの割合が6.71％から8.48％へと相対で26％向上する成果を上げている。一般的な人手による分析から試作までの期間が1〜2週間とされる中、AIと人の判断を組み合わせることで質とスピードの両立を実現した形となる。

　当日は、顧客の離脱ポイントの発見方法や、AIが提案した打ち手の選択基準、試作工程の短縮手法、AI出力の品質を担保する仕組みなど、実務担当者の視点から4つのテーマを深掘りする。特定の分析ツールを導入していなくても応用可能な内容として展開される。

登壇するGDOの渡邉氏（左）、モデレーターを務めるギャプライズの鎌田氏（右）

　開催日時は11月18日の12時から13時までで、Google Meetを利用したオンライン形式で実施される。カメラやマイクをオフにした状態での視聴が可能となっている。参加費は無料で、UX改善やデジタルマーケティングの実務担当者、および事業責任者などを対象としている。申し込み手続きや詳細な情報は、ギャプライズのイベントページにて受け付けている。