プロダクトフォースが提供するインタビュープラットフォーム「ユニーリサーチ」、利用企業数が1000社突破

　プロダクトフォースは、インタビュープラットフォーム「ユニーリサーチ」の利用企業数が1000社を突破したことを、5月23日に発表した。

　新規事業の創出や既存サービスの改善において、ユーザーインタビューによる顧客理解の重要性が認知されるようになった一方で、企業が自社や従来型の調査サービスでインタビューを行うには費用や工数面、個人情報の取り扱いなどさまざまな課題がある。

　ユニーリサーチは、「最短当日・従来調査コストの10分の1以下」でユーザーインタビューによるユーザー調査を可能にするインタビュープラットフォーム。企業間の競争が激化し、ユーザーの価値観が多様化する中で、セルフ型リサーチサービスとして提供され、気軽にユーザーインタビューを実施できる環境を提供することによって、ユーザー起点のプロダクト・サービスが世の中に増えることを後押しする。

　2021年7月のサービス開始以来、大企業の新規事業部門やスタートアップを中心に導入され、今回利用企業数が1000社を超えるとともに、累計インタビュー数が1万6000件を突破した。とりわけ、直近1年では迅速にユーザーインタビューが可能なサービスとしての認知がSNSや企業間での口コミを中心に広まったこともあり、導入企業数が前年と比較して471％、インタビュー数は639％増加し、国内最大級のインタビュープラットフォームとなっている。