H＆Kは、ウェビナー「【CS担当者必見】顧客志向のサービスを提供するためのデータ活用法 ～NPSを分析し、HubSpot Service Hubで具体的な施策へと転換する～」を、10月12日に開催する。参加費は無料で、事前登録が必要。
同セミナーでは、エモーションテックのシニアXMディレクターである梅川啓氏を招いて、H＆Kのエバンジェリストである藤田雅志氏とともに、NPSを使用した顧客データの活用法について紹介する。
おもな参加対象は以下の通り。
- CX向上の経営方針に変わったが、具体的に何をすればいいかわからない人
- カスタマーサクセスの役割がいまいちわからない人
- 顧客からのフィードバックを分析し、今後の施策に反映させたい人
開催日時は10月12日16時～17時。
この記事は参考になりましたか？
連載通知を行うには会員登録(無料)が必要です。
既に会員の方はを行ってください。
既に会員の方はを行ってください。
- この記事の著者
-
ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
「プロダクト開発」にフォーカスしたCodeZine内のサブメディアです。プロダクトマネージャーや、プロダクトマネージャーを目指す方をはじめ、チームメンバーや事業責任者、テックリードなど、プロダクト開発を「正しく」進めていきたいすべての人のために、プロダクトマネジメントに関するあらゆる知見をお届けしま...
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
この記事は参考になりましたか？
この記事をシェア