Kaizen Platformは、UX改善に生成AIを活用する新メニュー「KAIZEN AI-UX」の提供を開始する。その第1弾として、Webサイト内の検索機能を生成AIを活用してスマート化するメニューを、3月14日にリリースした。
生成AIを活用した検索機能のスマート化によって、ユーザーのWebサイトや課題に合わせて最適なUIUXの実現に向けて、生成AIを活用した機能開発をKaizen Platformが実施し、ユーザーはWebサイトにタグを追加するだけで簡単に機能を実装できる。
生成AIに関するノウハウがない、開発のリソースがないといった問題を抱えている企業でも、生成AIの活用をコンサルティングから実行までKaizen Platformがトータルでサポートし、よりよい顧客体験の提供によってユーザーの事業成長を伴走支援する。
想定されるユースケースは以下の通り。
- 検索結果がゼロとなる場合でもユーザーが求める情報を的確に返す
- 似たような検索結果が並び本当にほしい情報が見つかりにくい時に、絞り込むための質問を返すことで的確な情報を案内する
- 古い情報が検索結果として表示されてしまう場合でも、最新情報を的確に返す
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ProductZine編集部（プロダクトジンヘンシュウブ）
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