BtoBからのBtoCプロダクトへの挑戦──「仮説構築」と「仮説検証」の両輪を回し続けることの重要性

SaaSプロダクトの実例から学ぶプロダクトマネージャーとチームの理想的なあり方 第5回

　本連載では、EdTechスタートアップ企業「モノグサ」のプロダクトマネージャーが普段の実践に基づく知見を、さまざまな切り口でお届けします。第5回は、BtoBを主軸としたSaaSの新規事業として、BtoCのマーケットプレイスを立ち上げてプロダクトマネージャーとして担当している岩楯さんが、企画立案からユーザー理解、仮説検証、そして訪問率4.6倍という成果に至るまでの道のりを詳しく振り返ります。（編集部）

はじめに：BtoB SaaSの私たちが、toC事業に挑戦した理由

　こんにちは。モノグサでMarketplace領域のプロダクトマネージャーを務めている岩楯です。

　私たちモノグサは、これまで主に学校や塾などの教育機関や一般企業を対象に、記憶の定着を支援するプラットフォーム「Monoxer（モノグサ）」を提供してきました。いわゆるBtoB型のSaaS事業を主軸としています。

　Monoxerでは、私たちが「管理者」と呼ぶ教員や企業の人材育成担当者に向けて管理画面を、そして「学習者」である生徒や社員にはiOS・Android対応の学習アプリを提供しています。

　管理者は、学習者一人ひとりの記憶状況（何を憶えていて、何を憶えていないか）を可視化したり、憶えてほしい内容をアプリに配信したりできます。配信されるコンテンツは、管理者が独自に作成する場合もあれば、市販の参考書などをベースにした有料コンテンツを利用することもあります。

　しかし、このBtoB型の構造には、1つの制約がありました。配信される内容は管理者が選定をするので、学習者一人ひとりの進度や目標といった、細かなニーズに完全に合わせることはむずかしいという点です。この「満たされない個別の学習ニーズ」を解消するため、私たちは新しい挑戦を始めることにしました。

　それが、学習者が自らアプリ内で学習コンテンツを購入し、自由に学べる新サービス「モノグサマーケット」の立ち上げです。

　この記事では、その企画立案からユーザー理解、仮説検証、そして訪問率4.6倍という成果に至るまでの道のりを、率直に振り返ります。