作る力を、利用者の成果につなげる──デジタル庁・岡田康豊氏が語る「使われる」サービスへの視点

「Product Engineering Conference 2026」レポート

　行政手続きをオンラインで利用できるようにすることと、利用者が必要なサービスに気づき、円滑に目的を果たせることは、同じではない。2026年9月5日に開催された「Product Engineering Conference 2026（PdE Conf 2026）」の招待講演で、デジタル庁の岡田康豊氏は、マイナポータルのプロダクトマネジメントに携わる経験を踏まえ、利用者に価値を届けるための考え方を紹介した。AIによって開発や試作が速くなる中、作る力をどのように利用者の成果につなげるのか。職種を越えた協働、ドメインへの理解、成果の捉え方から考える。