GitHub Copilotで効率UP＆コストDOWN──「ユーザーに届ける価値を2倍にする」ZOZOのケーススタディ

【16-A-4】GitHub Copilotは開発者の生産性をどれだけ上げるのか？ ZOZOでの全社導入とその効果

　2023年11月時点で、全世界3万7000個以上の組織で利用されているGitHub Copilot。AIのサポートを受けて生産性や効率を向上させる、GitHub社が提供するAIペアプログラマーだ。同社が公開している調査結果によると、Copilotを使用した開発者の半数以上が開発の満足度向上や精神的疲労の軽減を感じたそうだ。他にもCopilotユーザーの開発者群は55％早くタスクを完了させるなど、開発効率を向上させる効果が期待できる。ZOZOではこのGitHub Copilotを全社導入しており、GitHub Universe 2023のオープニングキーノートにおいてもCopilot導入企業として紹介された。GitHub Copilotの導入経緯やメリットについて、ZOZO技術本部 技術戦略部 CTOブロックのテックリードである堀江亮介氏が解説する。

全ては「ユーザーに届ける価値を2倍にする」ために

株式会社ZOZO 技術本部 技術戦略部 CTOブロック テックリード 堀江亮介氏

　堀江氏による講演は、社内での検討段階から全社導入までの時系列に沿って行われた。

　まず堀江氏は、ZOZOがGitHub Copilotを導入した背景から話し始めた。ZOZOはユーザーに新たな価値を届けるためにさまざまな挑戦を行っているが、その過程で開発部門における生産性の可視化・向上も求められる。堀江氏は、開発生産性を向上させるために「ユーザーに届ける価値を2倍にする」という目標を前提として示した。

　この「ユーザに届ける価値」は、人員増強と効率化という「量」、ビジネス価値と品質の向上という「質」を掛け合わせることで最大化を図っている。最大化に当たっては、スループット的な速さである「リソース効率」と「フロー効率」に開発効率を分解し、両方を向上させながら効率化に向かった。

　この効率化について、堀江氏は効率性マトリックスという図を示したうえで「ZOZOの場合は、フロー効率をまず計測可能な状態にすることから始めている。さまざまなマトリックスを取っているが、フロー効率については、企画が発生してからユーザーに届くまでのリードタイムを計測できる仕組みを整えている」と紹介した。

　こうした取り組みも含め、堀江氏は「開発組織として開発プロセスの効率化に向き合うことが必要。Copilotを導入したのは、この開発プロセスの効率化のためだ」と立ち返った。