「Headless 360 platform」でSalesforce・Slackのデータ接続が容易に
今年4月に開催された開発者向けイベント「TDX 2026」にて、Salesforceは「Salesforce Headless 360 platform」という構想を発表した。SalesforceにログインしてWebブラウザを操作することなく、APIやMCP、CLI経由ですべての機能・データにアクセスできる仕組みである。
これにより、AIエージェントがSalesforceを直接操作して開発に必要なデータを取得したり、アクションを実行したりすることが可能になった。
「プレーンな生成AIを単体で利用する場合、背景情報が不足しているために、ほしい回答が得られないことも少なくありません。しかし、MCPを介してSalesforceのデータに接続できれば、必要な情報を参照した上で回答を生成できるため、より求めていた結果を得やすくなります」（おだしょー氏）
プラットフォーム型MCPサーバー
おだしょー氏は、1つ目のデモとして、ChatGPTとSalesforceを連携し、ChatGPTからSalesforceのレコードを参照する方法を紹介した。
まず開発環境「Salesforce Developer Edition」を開き、外部クライアントアプリとMCPサーバーの設定を行う。Salesforce Developer Editionは、Salesforceが提供する開発環境で、クレジットカードの登録もなく完全無償で利用できる。
左カラムの検索から、「外部クライアントアプリケーションマネージャー」を選択し、必要事項を入力する。アプリケーション名やメールアドレスといった基本情報のほか、コールバックURLなどOAuthに関する設定をここで行う。ChatGPTとの連携に必要なコンシューマー鍵もここで取得できる。
次に、同じく左カラムから「MCPサーバー」を検索し、MCPサーバーを設定していく。今回のデモでは「sobject-all」を選択した。
外部クライアントアプリとMCPサーバーの設定が完了すると、ChatGPTのWeb版からプラグインを設定していく。新規プラグインの設定から、サーバーURLや先ほど取得したコンシューマー鍵などの必要事項を入力する。
以上の設定が完了すると、インストール済みのサーバー一覧にSalesforceが表示される。この状態でChatGPTのチャット画面から「Salesforceで取引先の情報を5件表示して」などの指示を投げるだけで、裏側でクエリが走り、レコードの情報が表示されるようになる。
また、MCPサーバー経由でどこまでの操作が可能なのかも、チャットで質問するだけで説明が返ってくる。このように、従来の「Salesforceにログインし、UIを操作してデータを見る」といった作業が一切不要になる。
