行動と効果を言葉にする──発言や相談を「やってよかった」に変えるフィードバック
ハピネスチームビルディング ～自チームの成功体験を組織へ広げる～ 第2回
「問題が起きたら、もっと早く相談してほしい」。そう伝えているのに、報告はいつも問題が大きくなってから届く。そんな状況に悩んだことはないでしょうか。10年以上前、駆け出しのマネージャーだった筆者は、報告が遅れたメンバーへ「言うのが遅い！」と怒っていました。早く報告してほしいから怒っていたのに、怒られたメンバーは、次の報告をさらに後回しにしていました。今回は、この黒歴史を出発点に、望ましい行動と、それによって生まれた効果を本人へ伝えて、報告や発言を「やってよかった」という体験に変える方法を紹介します。
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小島 優介（弥生株式会社）（コジマ ユウスケ）
デンソークリエイトで20年間BtoB向けのツール開発を担当し、現在は弥生株式会社のエンジニアリングマネージャー。 「ハピネスチームビルディング」のテーマでIT系の月刊誌「Software Design」で2022年より3年間連載。デブサミ2020関西ベストスピーカー賞1位。Microsoft Bu...
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