ITシステムの運用管理において、最近注目されているキーワードに「ITIL」があります。ITIL（アイティル）とは「IT Infrastructure Library」の略で、イギリスの政府が策定したコンピュータシステムの運用・管理業務についてのフレームワークです。今回は、このITILについて詳しく紹介したいと思います。
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池田 利明（イケダ トシアキ）
日本ヒューレット・パッカード（株） コンサルティング・インテグレーション統括本部HPサービス グローバル・プログラムマネージャ。日本HPにてSE部フィールド・エンジニアやAEO本部システム教育エンジニアを経て、カスタマ・トレーニングセンターのマネージャー、PSO本部人材開発マネージャー、情報システム...
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