著者情報

Chatwork株式会社 Director of Product Management。フリーランスのデザイナーやウェブディレクター、りらいあコミュニケーションズで「バーチャルエージェント®」事業の立ち上げを経験し、メルカリに転職。CS部のプロダクト連携やCXプログラム組織の立ち上げ、PMとしてサービス管理とマーケット監視領域のプロダクトオーナーを経て、2021年4月にChatworkに入社。プロダクトオペレーションおよびID基盤の領域を担当。