転職しても同じ壁にぶつかるのはなぜか　～スキルの先にあるエンジニアの器～

この連載では、AIの時代にエンジニアがどう育つのかを、全8回で考えていきます。第1回から第3回では、何が足りなくなったのか、器とは何か、器はどんな形をしているのかを考えます。第4回では、AIとの付き合い方に自分のパターンが出ることを書きます。第5回から第8回はどう変えるか、変わると何が見えるか、日々何をするか、進んでいるのかをどう確かめるか、の順に進みます。 第2回は、成長を「できることが増える成長」と「見え方が変わる成長」に分け、AIが縮めたものと縮められないものを整理します。学び続けているのに手応えがない方や、転職を考えている方にぜひ読んでいただきたいです。

はじめて読む方へ

　エンジニアとしてキャリアを始め、いまはBASE株式会社の執行役員として事業の責任者をしている柳川です。会社の外では「複眼道場」という場を主宰し、一人ひとりが自分のいつものやり方を確かめるのを手伝っています。この連載では、AIの時代にエンジニアがどう育つのかを、全8回で考えています。第2回は、転職しても同じ壁にぶつかるのはなぜかを、スキルと器の違いから見ていきます。

転職して半年、同じパターンに気が付く

　転職して半年がたったころ、ふと気づくことがあります。

　前の職場を辞めた理由は、はっきりしていました。仕様の決め方が雑で、いつもあとからひっくり返される。レビューで指摘しても、聞き流される。自分ばかりが品質を気にしているようで、疲れた。だから、もっと技術を大事にする会社に移りました。

　新しい職場は、たしかに違います。コードレビューの文化があって、テストも書かれていて、技術の話が通じる人が多い。最初の3か月は、来てよかったと思っていました。

　ところが半年たつと、同じパターンに気がつく自分がいます。企画チームから降りてきた仕様に穴があって、指摘する。相手は「そこは走りながら決めましょう」と言う。こちらは納得できないまま実装に入って、あとから案の定ひっくり返る。苛立ちながら直して、また自分ばかりが品質を気にしている、と思う。

　顔ぶれはまるで違います。会社の規模も、扱っているプロダクトも違う。なのに、心がざわつくパターンが前と同じです。

　前の職場より、むしろ評価はされています。それでも同じ壁にぶつかっています。

　第1回では、AIの時代にエンジニアの育ち方がどう変わったかを書きました。

第1回のあらすじ

• 動かないコードの前で原因を探した夜には、手に負えない問題（揺さぶり）、直せば動くという手応え（支え）、自分の思い込みを疑う時間（振り返り）がそろっていて、知らないうちに器を大きくしていました
• 器とは、予定が崩れても落ち着いていられるか、違う意見を攻撃と感じずに聞けるか、といった、人間としての対応の幅のことです
• AIが原因を数秒で返すようになり、スキルは速く増えても、器は放っておくと大きくなりません。その結果、ミドルまでの時間は半分になり、シニアまでの時間は3倍かかる、と僕は見ています

　今回は、スキルと器の違いを、もう少し細かく見ていきます。転職しても同じ壁にぶつかる理由もその違いで説明できます。

「成長」という言葉に、二つのものが入っている

　「成長したいんです」と言う人に、何をしたいのかを聞いてみると、答えは大きく二つに分かれます。

　一つは「もっとできるようになりたい」。新しい言語を覚えたい、設計をちゃんと学びたい、大きな案件を回せるようになりたい。具体的で、目標が立てやすい答えです。

　もう一つは、もう少しぼんやりしています。「なんというか、いまの延長じゃない気がするんです」。何が足りないのかは言えないけれど、このまま積み上げても、どこかで行き止まりになる気がしているのです。

　二つ目の答えは曖昧です。でも、この連載が扱いたいのは、こちらの答えに入っているものです。

できることが増える成長と、見え方が変わる成長

　成長には、種類の異なる二つのものがあります。

　一つは、できることが増える成長です。言語が一つ増える、資格を取る、扱える案件の幅が広がる、1on1で使える質問の型を覚えるといった成長です。積み上がって、数えられて、職務経歴書に書けます。この連載では、これを「水平の成長」と呼びます。

　もう一つは、見え方が変わる成長です。できることのリストは変わっていないのに、同じ会議や同じトラブル、同じ一言が、前とは違って見えます。去年の自分には見えなかったものが、いまは見えます。数えられないし、職務経歴書にも書けません。こちらを「垂直の成長」と呼びます。

　垂直の成長がどういうものか、例を一つ出します。

　ある人にとって、ユーザーからの問い合わせは長いこと「片づけないといけない面倒事」でした。チケットが来るたびに、どう返せば早くクローズできるかを考えていました。それが、あるときから違って見えるようになります。同じ問い合わせの中に、プロダクトのどこに穴があるかという情報と、使えなくて困っている一人の人の姿が、両方見えるようになります。

　問い合わせ対応がうまくなったわけではありません。研修を受けたわけでも、マニュアルを読んだわけでもありません。見えるものが増えたのです。見えるものが増えると、打てる手も変わります。謝って閉じる以外に、仕様の側を直しにいくという選択肢が目に入るようになります。

　できることのリストは同じままで、選べるものが変わるのが垂直の成長です。

　第1回で、「スキルは増やすもの、器は大きくするもの」と書きました。水平の成長はスキルが増えることで、垂直の成長は器が大きくなることです。動詞が異なるものは、育て方も異なります。

　ここで、混ざりやすい話を一つ分けておきます。ハードスキルとソフトスキルの話です。ハードスキルは言語やフレームワーク、設計、障害の切り分けのような、技術そのものを扱う力です。履歴書に書けるスキルと言えるでしょう。

　ソフトスキルは人の話を聞く、意見の違う相手と合意をつくる、状況に合わせて伝え方を変えるといった、人や状況と関わる力です。こちらは履歴書には書けないスキルです。

　水平と垂直は、この区別とは別の軸です。ハードスキルにもソフトスキルにも、水平と垂直の両方があります。

水平と成長の違い

	水平（同じ見え方のまま、できることが増える）	垂直（見え方が変わる）
技術	新しい言語や設計パターンを覚える	動けばいいと思っていたコードが、半年後に読む人の負担として見えるようになる
人との関わり	1on1の質問の型や、会議の進め方を覚える	上司の一言が、上司の事情も含めて見えるようになる

　1on1の質問の型をいくつ覚えても、相手の話が前と同じようにしか聞こえていなければ、水平の成長です。コードの見え方が変わるのは、技術の話でも垂直の成長です。見分けるときは、同じ場面で前とは違う手が目に入るかどうかを見ます。

測れるものが、成長と呼ばれてきた

　テストの点数、偏差値、資格、TOEICのスコア、目標の達成率、昇進、年収。世の中で「成長」として測られてきたものを並べてみると、ほとんどが水平です。

　理由は単純で、水平は測れるからです。増えたか減ったかが数字でわかるので、目標が立てられて、計画が組めて、評価シートに書けます。会社の仕組みは測れるものの上に作られるので、会社の中で「成長」と言うと、自然と水平の話になります。

　垂直は測りにくいです。「見え方が変わりました」は数字になりません。今期の目標にも書けないので、話題に上がりません。そのせいで、垂直という軸があることを知らないまま、何十年も働く人は珍しくありません。

　かかる時間も異なります。水平は月の単位で動きます。3カ月あれば新しいフレームワークは覚えられるし、1年あれば資格も取れます。垂直は年の単位でしか動きません。ある朝いきなり変わるものではなく、振り返ったときに「そういえば、去年の自分にはこれが見えていなかった」と気づく形でしか確かめられません。四半期ごとに成果を見る仕組みの中では、どうしても目に入りにくくなります。

　仕組みが悪いと言いたいわけではありません。測れないものを測れと言っても仕方がありません。ただ、測れるものばかり追いかけていると、測られないものは「ないもの」になっていきます。

　軸を一本しか知らないと、伸び悩んだときの理由も、水平の言葉で考えてしまいます。「最近伸びていない。もっとスキルを増やさないと」。打ち手がいつも同じになります。

積み上げても、別のものにはならない

　水平と垂直は、程度の差ではありません。種類の異なるものです。

　水平をどれだけ積んでも、それだけで垂直にはなりません。

　20年スキルを積み続けて、見え方が20年前とほとんど変わらない人は珍しくありません。本人は真面目に積んできました。積むことは嘘をつかないので、できることは本当に増えています。それでも、ものの見え方は動いていません。

　逆の人もいます。技術では若手に追い抜かれているのに、難しい局面になると、その人のところに相談が集まります。障害の夜に、まず電話がかかってくるのもその人です。見えている範囲が違うからです。

　「あの人は技術はすごいのに、なんであんなに視野が狭いんだろう」。「あの人には技術で勝てる気がするのに、なんで判断は任せたくなるんだろう」。職場でよく聞くこの手の謎は、成長を一本の軸で見ているうちは解けません。二本に分けると、すっと解けます。二人は、別の種目で強いのです。