Office製品の基本的な使用に不自由はない人が43.7％、Miraieが「フリーランス×IT周辺業務に関する調査」を実施

　Miraieは、フリーランスでIT周辺業務を行っている人（補佐・サポート、キッティング、ヘルプデスク、社内SE、情シス、ツール作成、カスタマーセンター、コールセンター、サポートデスク、マーケティング、セキュリティ、資料作成、講師、英語・翻訳・通訳）を対象に実施した「フリーランス×IT周辺業務に関する調査」を1月19日に発表した。

　本調査は、2022年12月9日～12月10日にインターネット上で実施され、フリーランスでIT周辺業務を行っている人1009名から有効回答を得ている。

　「現在、もしくは直近の案件における担当業務を教えてください」と質問したところ、「補佐・サポート（PM/PMO/SE）」と回答した人が29.6％と最も多く、次いで「ヘルプデスク（20.6％）」「カスタマーセンター／コールセンター（16.1％）」「キッティング（11.0％）」「プログラミング講師（9.2％）」「翻訳・通訳関連（7.9％）」と続いた。

　このような業務にはどのくらいのITスキルが必要なのか、「ご自身のITスキルに一番近いレベルを教えてください」と質問したところ、「Office製品の基本的な使用に不自由はない（43.7％）」「Office製品の基本的な使用に不安がある（29.0％）」「VBAやマクロを組むことができる（14.0％）」「プログラミングができる（13.3％）」という回答結果になった。

　「コンスタントに仕事を受けられていますか？」と質問したところ、7割以上の人が「はい（74.4％）」と回答した。

　続いて、「仕事探しには苦労していますか？」と質問したところ、「とても苦労している（20.1％）」「ある程度苦労している（52.5％）」「あまり苦労していない（20.1％）」「まったく苦労していない（7.3％）」という回答結果になった。

　仕事はコンスタントに受けられてはいても、程度の違いはあれ、7割以上の人が、仕事探しで苦労していることが分かった。

　「仕事を探す際、何を（どのようなことを）重視していますか？（上位3つまで）」と質問したところ、「単価」と回答した人が42.2％と最も多く、次いで「担当業務の内容/難易度（41.0％）」「稼働時間（33.9％）」「スキルアップできる環境（26.6％）」「契約期間／案件の継続性（17.4％）」「参画に至るまでの早さ（13.2％）」「常駐場所／リモートワークの可否（12.0％）」「委託元企業の雰囲気や規模感（7.3％）」と続いた。

　「フリーランスエージェントを利用していますか？（利用したことがありますか？）」と質問したところ、5割強の人が「はい（55.8％）」と回答した。

　そこで、前の質問で「はい」と回答した人に、「現在、もしくは過去に付き合いがあったフリーランスエージェントに対して不満があれば教えてください（複数回答可）」と質問したところ、「条件面が希望に届かない」と回答した人が40.9％と最も多く、次いで「案件の紹介が無い/少ない（31.3％）」「担当者との相性が悪い（30.0％）」「状況の報告や連絡が少ない（19.7％）」「特に不満はない（8.4％）」「ITスキルが足りず歓迎されなかった（7.5％）」と続いた。

　そこで、「IT周辺業務（サポート、ヘルプデスク、キッティングなど）に特化したフリーランスエージェントの必要性を感じますか？」と質問したところ、7割強の人が「はい（76.2％）」と回答しました。