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日本の消費者は「AI」に厳しい? 満足度24%の壁を突破するTwilioの次世代対話型AIエージェント戦略DeveloperZine
顧客体験の向上は「丁寧な接客」を超え、企業の収益を左右する重要な成長戦略と位置づけることもできる。しかし日本ではAIのサポート満足度は低い。よ...
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