生成AIが普及する中、回答者の3分の2が個人のデータを収集するAIシステムへの懸念、OpenTextが調査実施

　米OpenTextは、「Webroot」がアメリカの消費者1000名以上を対象に実施した調査の結果をまとめたレポート2024年版「GenAI Consumer Trends and Privacy Report」を、10月3日（現地時間）に発表した。

　調査結果によれば、調査対象者の39％が少なくとも週に1回は生成AIを使用しており、46％が定期的に使用し、62％がもっとも頻繁に使用するAIツールとしてテキスト生成ツールを挙げている。

　生成AIの使用状況は年齢によって異なり、生成AIを使ったことがないと答えた割合は、20～30歳では22％、31〜40歳では25％だったのに対して、41〜50歳では41％に達した。

　56％は、今後1年間でAIの使用が増えると予想しており、5年以内に増加すると予想する人が63％を占めている。一方で、41〜50歳の20％は生成AIツールを使用しておらず、今後も使用するつもりはないという。

　しかしながら、AIシステムが個人のデータを収集することに懸念を抱いているか中立である人は90％に達し、うち3分の2はAIによるプライバシーの侵害を懸念していることが明らかになった。

　個人情報を保護するために、生成AIの使用時に何らかの対策を講じるか、プライバシーツールや設定を使用したことがある人は43％で、32％は検討中、16％は個人情報の保護方法がわからない、9％は使用しておらず心配もしていないと答えている。

　業務において生成AIを使用している人では、生成AIを使用する際に個人情報保護のためのプライバシーツールの使用や設定を行っている人は27％に留まった。

　職場における生成AIの使用にあたって、よく用いられるプライバシーツールとしては（複数回答）、パスワード管理ソフトウェア（64％）、アンチウィルスソフトウェア（63％）、VPN（62％）、広告ブロッカー（61％）、アイデンティティ窃盗保護（57％）が上位を占めている。

　個人情報保護にあたっては、強力でユニークなパスワードを使用する人が76％に達し、ソフトウェアの定期的なアップデートを実行している人は69％、データ保護用の二要素認証を使用している人は64％に達し、個人情報保護意識の高さがうかがえる。

　子どものプライバシー保護では、保護者の49％が子どものAI使用について非常に懸念しており、52％は何らかの手段でAIを使用している子どもを監視しているという。AIを使用する子どもの監視には、ペアレンタルコントロール（50％）やプライバシー教育の実施（45％）が多く用いられている。

　生成AIによる子どもの個人データの収集・使用を、ビデオゲームと比較すると、ビデオゲームよりも生成AIをより懸念している保護者が85％に達した。