レバテックは、同社の運営するITエンジニア・クリエイター専門エージェント「レバテックフリーランス」が、ITフリーランス200名を対象に実施した、取引先とのトラブルに関する実態調査の結果を5月11日に発表した。同調査は、3月13日～14日の期間に行われている。
調査対象者に、取引先から理不尽な要求を受けたことがあるかを尋ねたところ、「ある」という回答が20.5％に達した。
具体的なトラブルの内容としては（複数回答）、「業務の内容・範囲の変更」（61.0％）がもっとも多く、以下「契約期間の短縮や破棄、報酬の減額」（51.2％）、「報酬の支払い遅延や未払い」（31.7％）が続いている。
トラブル発生時の対応方法を尋ねた質問では、「取引先と直接交渉をした」と「仲介事業者（エージェント）を介して交渉した」（どちらも34.1％）が最多となった。一方で、「交渉せず、受け入れた」（17.1％）という回答もみられる。
取引先とのトラブルを避けるために、何らかの対策を行っているかを尋ねたところ、何らかの対策を行っているITフリーランスは約3割に留まった。
取引先とのトラブルを避けるための、具体的な対策内容としては（複数回答）、「事前に業務の内容・報酬などの条件を明確に取り決める」（82.0％）がもっとも多い。
取引先企業に求めることを尋ねた質問（複数回答）では、「事前に契約条件を明示すること」（56.5％）が最多となり、以下「遅延なく報酬を支払うこと」（47.5％）、「不当な減額・返品を行わないこと」（34.5％）が続いている。
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CodeZine編集部（コードジンヘンシュウブ）
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