セールスフォース、あらゆるLLMとSalesforce Platformの連携を可能にする汎用コネクタの国内提供を開始

　セールスフォース・ジャパンは、「Salesforce Platform」とあらゆる大規模言語モデル（LLM）を統合する汎用コネクタ「Salesforce LLM Open Connector」の日本国内での提供を、10月24日に開始する。

　これまで、Salesforce Platform上でAI機能を利用するには、Salesforceが標準機能として提供しているモデル（Anthropic、Azure OpenAI、OpenAI）の利用、またはそれぞれの企業が個別に運用管理しているモデル（Amazon Bedrock、Anthropic Claude、Azure OpenAI、Google Vertex AI Gemini）と接続するBYOLLM（Bring Your Own LLM）の利用という、2つの形態が提供されてきた。

　一方で、近年はAI市場が急速に成長しており、日々新しいLLMが各社より提供されている。とりわけ、日本では国内企業が提供しているLLMへのニーズが高いことから、今回国内提供が開始されるSalesforce LLM Open Connectorを通じて、あらゆるLLMとのオープンかつ迅速な接続を可能にすることによって、業務やユースケースに合わせた最適なLLMを選べるようにする。

　顧客の希望する言語や業界ごとの専門用語、慣例といったトレーニングがあらかじめ実施された、業界特化型のLLMなど、接続できるモデルの選択肢が広がるため、より顧客のニーズに沿った自律型AIの活用が可能になる。

　なお、Salesforce LLM Open Connector経由で任意のLLMを利用する場合でも、Einstein Trust Layerが有効化されるので堅牢なデータセキュリティと安全性が提供される。

　Salesforce LLM Open Connectorを活用した任意のLLMとの接続にあたっては、「モデルビルダー」から接続対象となるLLMの接続エンドポイントや認証キーを設定し、再利用可能なプロンプトのテンプレートを設計して、ビジネスでのAI活用を促進するGUIツール「プロンプトビルダー」から、「モデルビルダー」上で接続したモデルを選択することで、プロンプトに対するレスポンス生成時に指定されたLLMが利用されるようになる。

　また、「モデルビルダー」で設定したLLMとアプリケーションを接続するためのApexクラスと、RESTエンドポイントが提供されるModels API（10月24日に一般提供開始）の利用によって、API経由でSalesforce Platformを活用した独自の自律型AIアプリケーションを開発できる。

　今回の発表に合わせて、NTTコミュニケーションズと日本電気がセールスフォース・ジャパンとの協力体制を構築し、両社のLLMとSalesforce Platformとの連携を通じて、日本市場におけるエンタープライズ向け自律型AIのさらなる活用を促進する。