楽天と日本アイ・ビー・エム（日本IBM）は、カスタマーサポートへの自動応答機能を備えたチャットボットの円滑な導入を目的とした、楽天社内向けシステム「楽天AIプラットフォーム」を構築したと、4月26日に発表した。
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CodeZine編集部（コードジンヘンシュウブ）
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