CodeZineを運営する翔泳社より、9月21日(木)に書籍『ソリューションエンジニアの教科書』が発売となりました。
テクノロジーの進化とともに企業の課題が複雑化し、多くの企業で自社の課題を深く理解して解決することが難しくなってきました。
そのため、技術的なサポートをしながら最適なツールや解決策を提供するソリューションエンジニアの重要性が高まっています(従来の言葉では技術営業とも呼ばれています)。ソリューションエンジニアはただ自社製品をプレゼンするだけでなく、自社製品は当然として様々なテクノロジーや顧客のビジネスにも精通している必要があります。
本書はそんなソリューションエンジニアとして成功するために必要な知識を解説し、どうすれば自社と顧客のビジネスに貢献できるのかを紹介しています。エンジニアと顧客のリアルな会話の例を掲載しており、商談のクロージングとその後のカスタマーサクセスまでスムーズに進める鉄則を学ぶことができます。
技術営業やソリューションエンジニアとして仕事をしている方はもちろん、キャリアチェンジを考えている方や部門マネージャーの方にもおすすめです。
目次
Chapter1 ソリューションエンジニアリングとは
Chapter2 セールスのプロセス
Chapter3 エンゲージメントの準備
Chapter4 顧客課題の発掘
Chapter5 デモ
Chapter6 実証実験
Chapter7 クロージング
Chapter8 カスタマーサクセス
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渡部 拓也(ワタナベ タクヤ)
翔泳社マーケティング課。MarkeZine、CodeZine、EnterpriseZine、Biz/Zine、ほかにて翔泳社の本の紹介記事や著者インタビュー、たまにそれ以外も執筆しています。
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