競合優勢のブラウザー市場で「Yahoo!ブラウザー」が採った戦略とは
現在、国内のスマホ利用率は60％を突破し、スマホ市場の成長が鈍化している。一方、アプリの配信数は、Google Playでのアプリ配信数は26万件で5年前の約6倍以上、App Storeでの配信数は200万件で6年前の約4倍以上と大きく拡大している。つまり、アプリを出せばインストールしてもらえる時代ではなくなったというわけだ。
里山氏が担当するアプリ「Yahoo!ブラウザー」はAndroid版が2012年4月に初めてリリースされた。当初はSafari寄りのデザインで、メモリ最適化機能が盛り込まれていた。その後ユーザー調査をしっかり行い、2016年2月リリースのバージョン2.0ではデザインをシンプルに刷新。さらに2017年2月にリリースされたバージョン2.5では、ブラウジング体験が刷新され、QR機能が追加された。現在、Yahoo!ブラウザーのDAU（Daily Active Users）は100万人以上、MAU（Monthly Active Users）は250万人以上（Yahoo! JAPAN独自の調査2017年1月時点）の規模だ。
このように継続的な改善が行われ、安定した規模感を誇るYahoo!ブラウザー。プロダクトマネジメントでは、どのようなことが意識されているのだろうか。
里山氏が意識していることとして最初に挙げたのは「市場関係の分析と戦略化」だ。
Androidのブラウザーアプリは、標準アプリであるChromeが圧倒的に有利な状況にある。Yahoo!ブラウザーは成長率で健闘しているものの、MAUでは大きな差がある。しかもブラウザー市場は、乗り換えの想起が非常に厳しい市場だ。このような厳しい状況での戦い方としては、競合を明確にした上で、差別化を図っていくしかない。
Yahoo!ブラウザーが競合を分析する中で使ったのは「4C分析」というフレームワーク。自社（Company）、競合（Competitor）、ユーザー（Customer）、流通チャネル（Channel）の4つのCの関係性によって、差別化要素を分析していく手法だ。
実際にChromeとYahoo!ブラウザーを機能差分の面で比較してみよう。Googleが持っている強みは、HTML5、ブラウザエンジンのスピード、Progressive Web Appsなどの新仕様に対する対応が例として挙げられる。ただ、社内調査の事例などから「速度や標準仕様の機能追従は、乗り換え需要にはつながりづらい」という結果を得ていた。
Yahoo! JAPANが採った戦略の例として里山氏が挙げたのは「直接的な機能差分の追従をしない」ことであり、代わりに追加したのはQRコードを読み込める「QRリーダー」機能。これは多くの競合アプリが取り込んでいない機能であり、QRリーダー自体が単体で数百万ダウンロードされる市場を構成しているからだ。ただ直近、ChromeもQRリーダー機能を取り込みはじめたので、また別の機能差分を継続的に考える必要がある。
続いて、流通チャネルの面から両者を比較してみる。Googleの強みは、プリインストールされていることと、PC時代からのブランド力になる。ただ規模感は圧倒的である一方、流通チャネル数は少なく、積極的なプロモーションをしているようには見えない。
そこでYahoo!ブラウザーが取った戦略は「独自性の高い獲得チャネル」の構築だ。例えば、携帯キャリアの「Yahoo!モバイル」の一部の端末にYahoo!ブラウザーを標準ブラウザーとしてプリインストールしたり、Yahoo! JAPANのアプリ間で機能を連携し、Yahoo! JAPANアプリの既存ユーザーからYahoo!ブラウザーへ送客したりしている。
このように、市場環境を分析して自分たちの立ち位置を知り、比較軸を持って競合との差別化を行うことで、Yahoo!ブラウザーは「ユーザーから見たアプリの個性」を戦略化している。
