Salesforceは7月22日、Slack上で直接動作する、タスク特化型のAIエージェントを発表した。Salesforceのシステム管理者がSalesforceライセンスを割り当てることで、ユーザーは追加費用をかけることなくAgentforceを利用できる。
Agentforceは、ユーザーのメンションによって仕事の流れの中に組み込まれ、質問への回答やアクションを実行する。
また同機能に併せて、6月にリリースされた「Slack従業員エージェントテンプレート」を使えば、トピック、アクション、ワークフローがあらかじめ組み込まれたテンプレートにより、商談内容の要約やCRMレコードの更新など、従業員向けの専門特化型エージェントを迅速に立ち上げることが可能だ。
詳細は同社公式ホームページより確認できる。
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CodeZine編集部（コードジンヘンシュウブ）
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