生成AIを活用・検討している企業の37.8％が「具体的な活用イメージ湧かず」、帝国データバンクが生成AIの活用状況調査を実施

　帝国データバンクは1380社に対して実施した、生成AIの活用状況などについてアンケートの結果を6月20日に発表した。

　本調査は、6月12日〜6月15日の期間にインターネット上で実施され、1380社から有効回答を得ている。

　生成AI（人工知能）の活用について尋ねたところ、「業務で活用している」と回答した企業の割合は9.1％（「利用に関する社内ルールあり」1.2％、「社内ルール等はない」7.8％）だった。また、「業務での活用を検討」している企業は52.0％（「活用を具体的に検討していく」14.2％、「現時点では活用イメージが湧かない」37.8％）と全体の半数を超えた。まとめると、生成AIを「活用・検討」している企業の割合は61.1％となった。

　「業務での活用を検討していない」企業は23.3％（「今後も活用するつもりはない」17.7％、「業務での利用が認められていない」5.6％）だった。なお、「知らない」は4.3％、「分からない」は11.4％だった。

　活用を検討しているが、現時点では活用イメージが湧かない企業の割合が4割弱と最も高く、企業からは「業務とのつながりがイメージできない」「使用したいが、使い方がよく分からない。詳しい社員もいないのでしばらくは静観するしかない」との声があった。

　生成AIの活用状況について規模別にみると、「業務で活用している」企業は、「大企業」が13.1％、「中小企業」が8.5％、「小規模企業」が7.7％と、企業規模に比例して活用の割合が高まる結果となった。また、「業務で活用している」企業で、利用に関する社内ルールがある企業をみると、「大企業」が3.4％に対して、「中小企業」は0.9％、「小規模企業」は0.4％にとどまっている。

　他方、「業務での活用を検討していない」企業のなかで、会社から業務での利用を認められていない企業でも、「大企業」（11.4％）が最も高く、「中小企業」（4.7％）、「小規模企業」（4.3％）の順となった。

　生成AIを「活用・検討」している企業に、活用したことがある、または活用したい生成AIについて尋ねたところ（任意・複数回答）、ChatGPTなどを含む「文章・コード生成AI（総合型）」が93.1％で最も高かった。次いで、「画像生成AI」（14.3％）、「音声・音楽・動画生成AI」（7.4％）が続いた。

　このうちChatGPTの登場で特に注目されている「文章・コード生成AI」を具体的にみると、「ChatGPT」（オープンAI社、米）が87.9％で最も高かった。次いで、「Bard」（グーグル社、米）が27.2％、「Smartling」（Smartling社、米）が4.7％で続き、ChatGPTが他の生成AIより突出して高くなった。

　活用したことがある、または活用したい生成AIサービスは何かと聞いたところ、認知度の高さなどから「ChatGPT」が9割近くを占めてトップとなり、他の生成AIを大きく上回った。