NTTレゾナントは、独自開発を進めてきた「gooのAI」を活用した自然な対話が可能なAIのセミオーダーソリューション「goo AI xDesign」を、4月19日に発売した。
![goo AI xDesign](http://cz-cdn.shoeisha.jp/static/images/article/10801/10801_fig01.gif)
「goo AI xDesign」は、コンサルティングからAIサービスの創出までを一貫して支援する、自然対話型AIのセミオーダーソリューション。顧客企業が持つキャラクター情報やデータと、NTTレゾナントのAIエンジンを組み合わせて、キャラクターAIが創れる。
![全体イメージ](http://cz-cdn.shoeisha.jp/static/images/article/10801/10801_fig02.gif)
キャラクターAIの作成にあたっては、まずコンサルティングで顧客の課題を抽出するとともに、AI活用の方針を提示する。続いてAIのカスタマイズを行い、その後に必要なデータの作成サポートや、AIの学習・チューニングによって、顧客の要望に応じたAIによるコミュニケーションチャネルを創り、顧客のロイヤリティを高める。
![提供イメージ](http://cz-cdn.shoeisha.jp/static/images/article/10801/10801_fig03.gif)
ディープラーニングの活用によって会話の文脈を理解し、長文での回答の生成が可能なので、ユーザーとの自然で多様な対話を実現する。また、自然対話型AIをもとに、キャラクターの性格をセリフやシナリオといったデータを用いて設定することによって、あたかもそのキャラクターと話しているかのような、リアル感のある対話が楽しめるキャラクターAIを創造できる。
「goo AI xDesign」によるキャラクターAIの活用シーンとしては、ネット通販サイトにおける商品レコメンド機能への活用、旅行分野での観光プロモーション、ゲーム分野におけるユーザーロイヤリティ向上施策などを想定している。
【関連リンク】
・NTTレゾナント
・「goo AI xDesign」
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CodeZine編集部(コードジンヘンシュウブ)
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