NTTレゾナント、AIのセミオーダーソリューション「goo AI xDesign」を発売

　NTTレゾナントは、独自開発を進めてきた「gooのAI」を活用した自然な対話が可能なAIのセミオーダーソリューション「goo AI xDesign」を、4月19日に発売した。

「goo AI xDesign」のロゴ

　「goo AI xDesign」は、コンサルティングからAIサービスの創出までを一貫して支援する、自然対話型AIのセミオーダーソリューション。顧客企業が持つキャラクター情報やデータと、NTTレゾナントのAIエンジンを組み合わせて、キャラクターAIが創れる。

「goo AI xDesign」の全体イメージ

　キャラクターAIの作成にあたっては、まずコンサルティングで顧客の課題を抽出するとともに、AI活用の方針を提示する。続いてAIのカスタマイズを行い、その後に必要なデータの作成サポートや、AIの学習・チューニングによって、顧客の要望に応じたAIによるコミュニケーションチャネルを創り、顧客のロイヤリティを高める。

「goo AI xDesign」の提供イメージ

　ディープラーニングの活用によって会話の文脈を理解し、長文での回答の生成が可能なので、ユーザーとの自然で多様な対話を実現する。また、自然対話型AIをもとに、キャラクターの性格をセリフやシナリオといったデータを用いて設定することによって、あたかもそのキャラクターと話しているかのような、リアル感のある対話が楽しめるキャラクターAIを創造できる。

　「goo AI xDesign」によるキャラクターAIの活用シーンとしては、ネット通販サイトにおける商品レコメンド機能への活用、旅行分野での観光プロモーション、ゲーム分野におけるユーザーロイヤリティ向上施策などを想定している。

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・NTTレゾナント
・「goo AI xDesign」