そのコードは誰に届くのか？ GovTech東京が挑む、アクセシビリティを「当たり前品質」にする開発プロセス

【19-B-7】アクセシビリティをサービスの“当たり前”に！！～当事者協働で実現する届く行政デジタルサービス～

　「アクセシビリティ対応は、予算や工数に余裕があれば取り組むものになっていないだろうか」。そんな問いが、「Developers Summit 2026」のセッションで静かに、しかし力強く投げかけられた。民間サービスであれば「使いにくいから別のアプリを使おう」という選択肢があるかもしれない。しかし行政サービスは、その地域における唯一の提供者であり、代替となるサービスがない。多様な住民の生活を支える基盤である以上、「使えない」「使いにくい」という状態を解消していく使命がある。本稿では、一般財団法人GovTech東京の松村道生氏と山内晨吾氏が語った、障害当事者とエンジニアが境界なく混ざり合い、サービス開発の初期段階からアクセシビリティを「当たり前品質」として組み込むための挑戦について紹介する。