「仕様通り」なのにユーザーが動かない理由とは？ エンジニアが押さえるべきUXライティングと検証ノウハウ

AIの出力に“デザインの視点”をプラスする ──エンジニアのためのUX改善入門　第3回

　最近では、エンジニアがデザインをAIで生成してそのまま実装に落とし込むケースが増えています。しかし、その際に直面するのは、見た目は整っているのにUI/UXが機能せず、サイトが想定通りに使われないという問題です。本連載ではそんなエンジニアのために、UXを改善するヒントを株式会社Faciloのフロントエンドエンジニアであり、ZEN大学客員講師を務める折原レオナルド賢が指南します。第3回のテーマは「UXライティング」です。ボタンや入力欄に書かれた「検索」や「確定」という言葉は、どれも機能やシステムの状態を正しく表していますが、それだけではユーザーの行動を引き出せないことがあります。UI上の言葉を、単なる説明から「次の行動を設計する言葉」へ変えるにはどうすればよいのでしょうか。具体例を通じて、AIが生成した文言を見直すポイントを解説します。