Amazon Alexa事業部は、クラスメソッドと日本、カナダ、ドイツのグループ会社による混成チームで、最新のデバイスやクラウド技術をいち早く調査してテンプレート化し、多くのBtoCビジネスを行う企業向けに短期間で導入できるようにする。

　チームメンバーは、クラウドやモバイルに関する専門家を中心に構成されており、今後は順次体制を強化しつつ、多くのAlexa Skillをリリースしていく。

　また、外食、小売、医療、福祉、金融、メディア、ゲーム、旅行、ホテル、教育、生活、住宅、自動車など、さまざまなサービスに対応した音声対話のためのデザインテンプレートを用意するとともに、問い合わせやお知らせ、購入、予約、在庫やステータスの確認、アンケート、申し込みなど、音声対話インターフェースに関する設計や運用に関する手法を確立し、ITリテラシーに依存しないユニバーサルなユーザー体験の実現を目指す。

　サービス内容は以下の通り。

• Amazon Alexa技術に関するコンサルティング
• 音声対話インタフェースに関するユーザー体験設計
• Amazon Echoデバイス向けAlexa Skill開発
• デバイス向けAVS（Alexa Voice Service）開発
• Amazon Lexを用いた汎用アプリケーション向けインタフェース開発
• Alexa Skillと連携するクラウド側API開発
• 公開済みSkillの運用保守

　対応言語はAlexaの提供地域に準じており、現状では英語のみ対応している。

【関連リンク】
・クラスメソッド