AIの活用でWebアクセシビリティが向上、アドビが「PDFファイルのアクセシビリティ」に関する調査を実施

　アドビは、Webサイトの運営に直接携わる会社員300名（従業員数300名以下の企業から150名、従業員数301名以上の企業から150名）を対象に実施した「PDFファイルのアクセシビリティに関する調査」の結果を12月4日に発表した。

　本調査は、11月6日〜11月7日の期間にインターネット上で調査が行われ、Webサイトの運営に直接携わる会社員300名から有効回答を得ている。

　PDFツールには、アクセシブルなPDFであるかを判定するためのチェック機能や、読み上げ順序の設定や文書構造のタグ付けによって、PDF内の情報を整理およびデータ化してアクセシビリティを強化するさまざまな機能が備わっている。PDFを業務で利用していると回答したWebサイトの運営に直接携わる担当者に、PDFの作成・管理ツールに含まれる「アクセシビリティ機能」を業務で使ったことがあるか聞いたところ、「頻繁に利用している」が24.2％、「ときどき利用している」が35.5％と、合わせて約6割（59.7％）が利用しているという回答結果となった。

　また、「頻繁に利用している」と回答した層に絞ってみると、従業員300名以下の企業では12.3％、301名以上の企業では36.1％と約3倍の違いがあり、大企業であるほどPDFのアクセシビリティ機能の利用が進んでいることが明らかになった。

　PDFを業務で利用していると回答した担当者に、作成・提供しているPDFコンテンツにおいて、WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）などの合理的な配慮を担保するためのアクセシビリティのガイドラインが適用されているか聞いたところ、「全てのPDFに適用されている」が28.7％、「一部のPDFにのみ適用されている」が29.7％と、合わせて約6割（58.4％）の企業がアクセシビリティガイドラインを適用している結果となった。

　また、従業員数別での適用率を調べたところ、従業員300名以下の企業では半数以下の46.5％、従業員301名以上の企業では70.1％と大きな差があり、大企業に比べて中小企業ではガイドラインの適用率が低い傾向にあることが分かった。

　企業が提供するPDFコンテンツの中で、アクセシビリティに配慮して行っていることについて聞いたところ、「代替テキストや説明文の付与（36.9％）」「しおり／ブックマークの付与（34.8％）」「カラーコントラストの調整（33.8％）」「文書内に検索可能なテキストを作成（32.4％）」の順に多い結果となり、情報をアクセシブルにするための有効な手段としてさまざまな機能が適用されていることが分かった。

　PDFのアクセシビリティを確保するためには、細かな設定が求められる。そのため、専門的な知識が無く、複雑な文書を手作業で処理する場合には、業務上ある程度の負荷がかかることが予想される。

　そこで、企業のWebアクセシビリティはAIを活用することで向上すると思うかを聞いたところ、「とても思う」が32.0％、「どちらかというと思う」が45.7％と約8割（77.7％）の担当者が、AIによる生産性向上に期待していることが分かった。